Stulle & Wampe

Eine Sache ist wirklich schade an diesen ganzen hochgerüsteten Mail-Filtern: Nur noch selten verirrt sich ein unterhaltsames Exemplar der Spezies Phishing-Mail in das eigene Postfach. Doch unverhofft kommt oft und so war es heute nach langer Zeit mal wieder soweit. Keine echte Überraschung ist hingegen, dass es mal wieder um Paypal geht.

Irgendwie hätte man es ahnen können: Als die Norisbank von der Deutschen Bank gekauft wurde, war ich sicherlich nicht der einzige Kunde, der erstmal spekuliert hat, wohin die Reise nun gehen könnte und ob man sich nicht schonmal mit dem Gedanken anfreunden sollte, dass da einiges an Änderungen auf einen zukommt. Aber damals wußte man [...]

Einige von uns können sich wahrscheinlich noch an die guten alten Zeiten erinnern, als die Welt noch nicht so schrecklich verwirrend war: Telefone wurden zum Telefonieren verwendet, MTV sendete noch Musik und überhaupt schien alles irgendwie stimmig. Jede Email war ein echtes Event, ein aufregendes Erlebnis und an sich schon eine furchtbar spannende Geschichte – [...]

Es ist schon rührend, wie sich heutzutage von allen Seiten um einen gekümmert wird – zumindest solange man in irgendeiner Kundendatenbank auftaucht. Dass man über Preiskampf allein und ohne persönliche Bindung heute aufgrund bisweilen globaler Konkurrenz kaum noch bestehen kann, ist inzwischen in diversen Branchen angekommen. Wie man CRM glaubwürdig und ohne Holzhammer einsetzt, scheint [...]